Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 februarie 2026

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Acordăm o importanță deosebită colectării și procesării datelor cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm să parcurgeți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Identitate și acces

Atunci când creați un cont în aplicația Rollin’ Sushi, vă solicităm numele și adresa de e-mail. Aceste informații sunt necesare pentru crearea contului de utilizator. Nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră personale către terți și nu vom utiliza numele sau compania dumneavoastră în campanii de marketing fără consimțământul expres.

Atunci când efectuați o plată prin intermediul aplicației noastre, vi se va solicita introducerea datelor cardului bancar. Astfel, puteți achita comanda cu cardul, dacă aceasta este opțiunea aleasă. Datele cardului sunt transmise direct către procesatorul nostru de plăți și nu sunt stocate sau procesate pe serverele noastre. Păstrăm doar o evidență a tranzacției, inclusiv ultimele 4 cifre ale cardului, exclusiv în scopuri de evidență, facturare și suport.

Dacă ne contactați prin e-mail la adresa office@rollinsushi.ro pentru a solicita ajutor sau informații, vom păstra corespondența și adresa de e-mail pentru referințe ulterioare. Atunci când accesați paginile noastre de marketing, putem colecta date în scopuri statistice (de exemplu, analiza ratelor de conversie sau testarea de noi modele și produse). De asemenea, stocăm informațiile pe care le furnizați voluntar, cum ar fi răspunsurile la sondaje, atât timp cât acestea sunt relevante.

Pentru utilizarea aplicației, este necesar să furnizați o adresă de e-mail în primul pas, în vederea creării contului. Ulterior, atunci când plasați o comandă cu livrare, va fi necesar să furnizați adresa la care doriți să fie livrată comanda.

La crearea contului, aveți opțiunea de a vă autentifica utilizând contul de Facebook sau Gmail. În acest caz, avem acces la un set limitat de informații, precum adresa de e-mail, numele și, în anumite situații, fotografia de profil.

Atunci când navigați în aplicația noastră (de exemplu, prin utilizarea cookie-urilor sau colectarea adresei IP), aceste informații sunt procesate în baza temeiului legal reprezentat de executarea contractului de utilizare. Scopul este de a vă permite autentificarea și utilizarea aplicației pentru plasarea comenzilor. Datele sunt păstrate pe întreaga durată de existență a contului, până la ștergerea sau dezactivarea acestuia.

Aplicația noastră vă oferă posibilitatea de a transmite feedback. Aceste mesaje sunt utilizate pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și vor fi păstrate, împreună cu informațiile furnizate, pentru o perioadă de minimum 3 ani.

În cazul în care vă înscrieți la promoții sau concursuri organizate prin intermediul aplicației, vom prelucra datele necesare pentru desfășurarea respectivului eveniment, confirmarea înscrierii și desemnarea câștigătorilor. Datele aferente acestor activități sunt păstrate pentru o perioadă de minimum 3 ani.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor și produselor noastre, precum și pentru transmiterea de conținut relevant, inclusiv buletine informative, în funcție de preferințele dumneavoastră.

Nu vă vom transmite comunicări de marketing decât dacă v-ați exprimat în mod explicit acordul în acest sens.

Drepturile dumneavoastră privind datele personale

Este posibil să fi auzit despre Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), aplicabil la nivelul Uniunii Europene. Acest regulament oferă persoanelor vizate o serie de drepturi cu privire la datele lor personale. Rollin’ Sushi respectă prevederile GDPR și garantează exercitarea acestor drepturi, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră includ:

• Dreptul de acces – dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și informații privind modul de utilizare a acestora.

• Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea datelor personale inexacte.

• Dreptul la ștergere – dreptul de a solicita ștergerea datelor personale („dreptul de a fi uitat”), în limitele prevăzute de lege. Exercitarea acestui drept poate duce la imposibilitatea utilizării serviciilor noastre și la închiderea contului.

• Dreptul de a depune o plângere – dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere competentă cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

• Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea modului în care datele dumneavoastră sunt utilizate.

• Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune, în anumite situații, prelucrării datelor personale.

• Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când aceasta produce efecte juridice sau similare semnificative, cu excepțiile prevăzute de lege.

Majoritatea acestor drepturi pot fi exercitate prin accesarea și actualizarea informațiilor direct din contul de utilizator. Pentru întrebări sau asistență, ne puteți contacta la adresa office@rollinsushi.ro.

Aplicarea legii

Rollin’ Sushi va furniza datele dumneavoastră autorităților competente doar în situațiile în care acest lucru este impus de lege. În măsura în care nu suntem restricționați legal, vă vom informa cu privire la astfel de solicitări.

Ștergerea datelor

Pentru ștergerea integrală a contului, vă rugăm să ne contactați prin intermediul aplicației mobile, accesând meniul disponibil în partea stângă sus. Dacă nu mai aveți acces la aplicația mobilă, puteți transmite solicitarea la adresa de e-mail support@taptasty.com.

Din motive de securitate, solicitarea trebuie transmisă de pe aceeași adresă de e-mail asociată contului pentru care se solicită ștergerea.

În termen de 2 zile lucrătoare, toate datele vor fi șterse definitiv. Odată eliminate, aceste informații nu mai pot fi recuperate.

Modificări și întrebări

Rollin’ Sushi poate actualiza periodic această politică de confidențialitate. În cazul modificărilor semnificative, vă vom informa prin e-mail sau prin afișarea unei notificări vizibile în aplicație sau pe site.

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă răspundem.